Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Société : APIIUM SAS
• Adresse : 4 RUE AUBRY LE BOUCHER, 75004 PARIS, France
• SIRET : 979 994 977 00010
• Contact DPO : contact@apiium.com

2. Données collectées

2.1 Types de données

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :

Données d'identification et de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone professionnel
• Nom de l'entreprise
• Fonction au sein de l'entreprise
• Adresse professionnelle

Données de navigation :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée de visite
• Date et heure de connexion
• Source de trafic (référent)
• Localisation géographique approximative

Données techniques et d'usage :

• Interactions avec nos services
• Préférences d'utilisation
• Historique des échanges et communications
• Données de performance de nos solutions

2.2 Méthodes de collecte

Nous collectons vos données par les moyens suivants :

• Formulaires : Inscription newsletter, demande de contact, diagnostic gratuit
• Cookies et technologies similaires : Pour améliorer votre expérience
• Communications directes : Emails, appels téléphoniques, réunions
• Outils d'analyse : Google Analytics, outils de suivi de performance
• Calendrier de réservation : Via notre intégration Cal.com

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

3.1 Fourniture de nos services

• Réalisation de diagnostics de productivité
• Mise en œuvre de solutions d'automatisation
• Support client et maintenance
• Gestion de la relation contractuelle

3.2 Communication et marketing

• Envoi de newsletters et contenus éducatifs
• Information sur nos nouvelles solutions
• Invitations à des webinaires ou événements
• Personnalisation de nos communications

3.3 Amélioration de nos services

• Analyse de l'utilisation de nos solutions
• Développement de nouvelles fonctionnalités
• Optimisation de l'expérience utilisateur
• Études statistiques anonymisées

3.4 Obligations légales

• Respect des obligations comptables et fiscales
• Réponse aux demandes des autorités compétentes
• Gestion des litiges éventuels

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution contractuelle : Pour fournir nos services
• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations réglementaires

5. Destinataires des données

5.1 Partage interne

Vos données sont accessibles uniquement aux employés d'APIIUM qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.

5.2 Prestataires et partenaires

Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires techniques : Hébergeurs, services cloud, outils d'analyse
• Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite
• Services professionnels : Comptables, avocats (sous obligation de confidentialité)
• Services de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions

5.3 Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :

• Données clients : Durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@apiium.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Protocoles de connexion sécurisés (SSL/TLS)
• Contrôles d'accès stricts
• Sauvegardes régulières
• Formation du personnel à la protection des données
• Audits de sécurité réguliers
• Procédures de gestion des incidents

9. Cookies et technologies similaires

9.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies de préférence : Pour mémoriser vos choix
• Cookies marketing : Pour personnaliser nos communications (avec consentement)

9.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement sur notre site via notre bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.

10. Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels et entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 18 ans.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par email ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• Email : contact@apiium.com
• Courrier : APIIUM - Service Protection des Données
  4 RUE AUBRY LE BOUCHER, 75004 PARIS, France
• Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours